Naar de inhoud
belhelder
Menu

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet tussen? Mail ons.

Laatst bijgewerkt:

Over Belhelder

Kost vergelijken via Belhelder iets?

Nee. Vergelijken is gratis en je hoeft geen account aan te maken of gegevens achter te laten. Sluit je een abonnement af, dan doe je dat bij de provider en betaal je de prijs die de provider vraagt. Wij rekenen niets extra.

Hoe verdient Belhelder geld?

Op dit moment verdienen we nog niets: de links naar providers zijn gewone links. Later kunnen sommige links affiliate-links worden. Sluit je via zo’n link een abonnement af, dan kunnen wij een vergoeding van de provider ontvangen. Dat heeft geen invloed op de volgorde waarin we aanbiedingen tonen: we sorteren op prijs en op de kenmerken die jij kiest.

Waarom wijkt jullie maandprijs af van de prijs bij de provider?

Providers noemen vaak de actieprijs van de eerste maanden. Wij tonen daarnaast de gemiddelde prijs per maand over de hele contractduur, inclusief de reguliere maanden en eenmalige kosten zoals aansluitkosten. Bij elk aanbod zie je hoe dat bedrag is opgebouwd.

Vergelijken jullie alle providers?

Nee. We tonen alleen aanbiedingen die we zelf hebben gecontroleerd of via een officiële databron ontvangen. Welke providers we meenemen, zie je op de pagina Providers. Bij elk aanbod staat wanneer we het voor het laatst hebben gecontroleerd.

Sluit ik mijn abonnement bij Belhelder af?

Nee. Belhelder is een vergelijker, geen provider of tussenpersoon. Je sluit het abonnement rechtstreeks af bij de provider, die ook je klantcontact, levering en facturen verzorgt.

Prijzen en vergelijken

Wat betekent "gemiddeld per maand"?

We tellen alle kosten over de hele looptijd bij elkaar op: de actiemaanden, de reguliere maanden en eenmalige kosten zoals aansluitkosten. Dat totaal delen we door het aantal maanden. Zo kun je abonnementen met en zonder actie eerlijk vergelijken.

Waarom staat bij sommige aanbiedingen "Niet alle kosten zijn bekend"?

Soms kunnen we een gegeven dat de prijs beïnvloedt niet vaststellen, bijvoorbeeld de aansluitkosten. Dan berekenen we geen gemiddelde prijs, omdat die te laag zou kunnen uitvallen. Zulke aanbiedingen staan onder de abonnementen waarvan de prijs wel volledig bekend is.

Hoe vergelijken jullie maandelijks opzegbare abonnementen met contracten?

Maandelijks opzegbare abonnementen hebben geen vaste looptijd. We rekenen ze daarom over een vaste periode van 24 maanden, zodat je ze naast contracten van 1 of 2 jaar kunt leggen.

Rekenen jullie combinatiekortingen mee?

Nee. Kortingen die alleen gelden onder een voorwaarde, zoals in combinatie met een ander abonnement of voor bestaande klanten, tellen niet mee in de prijs. We noemen ze wel bij het aanbod, zodat je zelf kunt beoordelen of ze voor jou gelden.

Hoe actueel zijn de prijzen?

Bij elk aanbod staat wanneer we het voor het laatst hebben gecontroleerd. Aanbiedingen die langer dan 7 dagen niet zijn gecontroleerd, verbergen we. Providers kunnen hun prijzen tussentijds aanpassen; controleer daarom altijd de prijs bij de provider voordat je afsluit.

Op welke volgorde staan de resultaten?

Standaard op de laagste gemiddelde prijs per maand. Je kunt ook sorteren op totaalprijs over 24 maanden, de prijs in de eerste maand of de hoeveelheid data. Of we een vergoeding ontvangen, speelt geen rol in de volgorde.

Afsluiten en overstappen

Wat gebeurt er als ik op "Naar provider" klik?

Je gaat naar de website van de provider. Daar sluit je het abonnement af en gelden de voorwaarden van de provider.

Kan ik mijn telefoonnummer meenemen?

Ja. Je kunt je mobiele nummer altijd meenemen naar een andere provider. Je vraagt dat aan bij je nieuwe provider, en je oude provider mag daar geen geld voor vragen. Loopt je contract nog, dan moet je je oude provider mogelijk nog betalen voor de rest van de looptijd.

Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?

Na de vaste looptijd kun je je telecomabonnement altijd kosteloos opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Wil je tijdens de vaste looptijd weg, dan moet je daar vaak voor betalen.

Ik heb een vraag over mijn abonnement of rekening. Kunnen jullie helpen?

Nee, daarvoor neem je contact op met je provider. Belhelder is geen provider en heeft geen toegang tot je abonnement.

Privacy

Gebruiken jullie cookies?

Nee. Belhelder plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of advertentiediensten. Klik je door naar een provider, dan kunnen de provider en een affiliatenetwerk op hun eigen website wel cookies plaatsen.

Moet ik gegevens invullen om te vergelijken?

Nee. Vergelijken kan zonder account, e-mailadres of telefoonnummer.